央行首发双11数据 人均消费超千元

数据

17.79亿笔！金额14820.7亿元！央行首次公布的双11官方数据显示，双11网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元，同比分别增长35.49%、162.60%。

按照今年年初公布的全国人口13.95亿人计算，相当于全国人民每人下单超过1笔，人均下单超1062元。与统计局公布的2018年国内生产总值90.0300万亿元相比，一个双11相当于去年GDP的1.65%，规模空前。

14820.70亿元是如何构成的呢？根据网联数据显示，网联当日处理跨机构支付交易笔数15.4亿笔，金额11600亿元。银联则宣布11月11日，银联处理支付机构与银行间的网络支付业务交易笔数较10月日均高出20.49%，网络支付业务交易金额较10月日均高出53.74%。

而从几大电商巨头的数据来看，2019年双11天猫取得了2684亿元成交额的全新记录，京东也取得了2044亿元累计下单金额的成绩。

广州日报全媒体记者 倪明 林晓丽（除署名外）

2019年双11落幕，电商平台刷新各项记录，预计双11期间全网交易额有望直逼6000亿元。 天猫、京东、唯品会的数据均显示，在今年的双11消费盛宴中，广东依然是“剁手冠军”，而广州消费更是位居全省第一。第11个双11再次站在新的高度，折射出哪些商业升级和消费升级新趋势？

双11大促时间延长

今年双11大促期间，天猫双11交易额达2684亿元，京东交易额达2044亿元，苏宁易购交易额预计为数百亿元，拼多多交易额预估为近1000亿元；加上其他中小电商，如网易严选、寺库、洋码头、云集、贝店、蘑菇街、抖音等“加持”。天猫等电商平台以预售的方式将双11的周期从一天延长至近一个月。

除了零售电商外，美团点评、飞猪、携程、饿了么口碑等生活服务电商平台通过联合商家、直播互动、线上线下联动等不同形式参与双11狂欢，将双11活动战线再一次拉长。

对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾表示，生活质量与消费水平的不断提升，人们的长线需求与即时需求边界变得模糊。通过提前“蓄水”的方式不仅对减轻物流、金融、健康等压力都有好处，迎合了消费心理，也利于提振销售额。

趋势一

直播带货成新增长点

明星、网红、达人、KOL等直播带货，成为今年电商平台一个备受关注的焦点。广州日报全媒体记者在阿里巴巴杭州总部注意到，今年天猫设立了“商家作战室”，为各大品牌电商上阵“厮杀”提供后勤保障基地。多数商家入驻后，组建直播间成为最重要的任务之一。数据显示，今年双11期间，淘宝直播在美妆、服饰、食品、家电、汽车等行业全面标配，在家装和消费电子等行业，直播引导的成交同比增长均超过400%。京东美妆直播11月1日全天销售额比去年同期增长236%。蘑菇街全品类直播销售额比去年增长155%。业内预计双11期间直播带货或能引导500亿元左右交易额。

趋势二

下沉市场成消费增长点

双11不再只是一、二线城市的节日，电商平台更多的下沉到低线城市，低线城市的消费场景和下沉人群已经成为电商巨头的重要消费增长点。

2019年双11阿里以聚划算为主阵地，京东以主站+京喜的组合向低线城市下沉。据数据显示，今年天猫双11，无论是家电爆款、美妆爆款，还是家具爆款，都有超过60%订单来自下沉市场。iPhone11、华为Mate30Pro等最热门的手机，也都有超过一半订单来自下沉市场。而从10月18日至11月10日期间，京东主站的新用户中有近40%来自社交拼购平台“京喜”，而京喜有7成用户来自3至6线下沉新兴市场。

知名互联网学者刘兴亮接受采访时表示，电商平台通过数字技术不断优化每个环节，在保证高品质的基础上做到低价，产品品质、对消费者的服务均有所升级。

趋势三

“游戏+社交+电商”方式

提升用户活跃度

近年来随着拼多多的崛起，社交电商走入公众视野。电商平台们通过“游戏+社交+电商”方式可把购物、娱乐、生活场景全面打通，提高月活用户，在用户下单后对GMV的转化启动有一定促进作用。对于老客户来说能够提高留存及激活消费，并且持续提高拉新能力。

对此，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从供给端看可谓“亮点纷呈”。首先“新国货”崛起，成为年轻消费者继“跨境海淘”国际大牌之后又一追捧对象。今年双11，京东全球好物节启动了“国货当潮”计划。拼多多则推出了“新品牌计划”，扶持1000家“拼工厂”品牌升级。其次，商家借助双11进行新品发布成了势头，“发新即爆款”是商家所追求的。今年天猫双11首发新品超100万，强力拉动增长；新品战略的成功，说明新供给推动了新消费。

趋势四

从全球卖到全球买

双11全球化趋势明显

“从全球卖到全球买，双11全球化趋势明显”，莫岱青表示，海外市场空间依旧巨大，相比中国较高的电商渗透率，海外很多国家的电商渗透率均不高，极其庞大的用户群体等待中国商家去开拓，而电商是开拓的重要渠道。今年进口跨境电商考拉海购、洋码头、寺库等均参与大促，进口新消费成了中国内需增长的新动能。同时也是进口电商们开辟国际新赛道的有利时机。

此外，莫岱青指出，电商与厂家的直接合作正在成为一个普遍趋势，表明电商在对C端消费者争夺的同时，也加强对B端优质供应链和品牌的争夺。

双11广州寄发 快件量排名全国第一

广州日报讯（全媒体记者涂端玉、张露）近日，广东省邮政管理局发布消息称：11月11日，广东业务量（揽收量）1.23亿件，同比增长百分之三十六，投递量0.28亿件，同比增长百分之四十七，当日合计邮件快件处理量达到1.51亿件，广东占全国快递包裹四分之一强，再创历史新高。与此同时，广州寄发快件量则排名全国第一。

“11日广州快递的业务量达到5000万件，派件量达到950万件左右。”广州市邮政管理局相关人士透露。据了解，目前日寄发快件量排名前10的城市是：广州、金华（义乌）、上海、深圳、杭州、苏州、北京、武汉、宁波、东莞。日投递快件量排名前10的城市是：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、苏州、杭州、东莞、天津。全国情况如何？国家邮政局监测数据显示，当天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是第二季度以来日常处理量的3倍,同比增长28.6%，再创历史新高。

据了解，今年的双11旺季高峰期将持续至18日。高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达到28亿件。据了解，国家邮政局将通过系统以及电商大数据平台，实时关注全网运行、指导企业控制揽派节奏、适度延长双11投递时限。