工行宜春高安支行奏好四部曲推广“e生活”

互联网金融对于市场而言就是一个新的起点，越早入行就能越早夺得先机。正所谓“滴水不成海，独木难成林”，工银e生活是该行拥抱互联网金融，为用户提供快捷简便支付体验和全方位用卡功能的独立APP平台。为顺应工行信用卡业务互联网转型发展趋势，进一步提升工银e生活注册量、绑卡率、拓户数量和消费额，工行宜春高安支行按照省、市行要求，积极布署落实，充分利用各项促销活动开展，加快工银e生活营销推广，目前高安支行取得全市第一，全国排名第22位的好成绩。高安支行采取以下措施获得如此佳绩：

加强认识，做好培训体验

工银e生活”是面向客户，提供位置导航、优惠搜索、预订团购、在线支付、消费评价等服务，通过支付便捷和互动分享，提升客户O2O消费体验的一个综合性平台。利用晨会、夕会等时间，组织员工开展渠道二维码专项培训，讲述该平台特点与操作方法，并组织员工现场体验，先学先用，通过“宣导+培训”的方式，使每位营销人员熟练掌握二维码功能介绍、宣传营销话术以及在客户维护、产品销售等方面的操作流程，确保会用、用好渠道二维码，为下一步面向客户推广营销做足准备。

采取创新营销模式

支行采取“团队+支行”的创新营销模式开展跨专业联动和网格化营销，以网点阵地为依托、以专业团队为支撑，实现团队与支行优势互补。支行动员全行青年员工，以2至3人为单位，化整为零，组建了六支营销推广竞赛小组，小组内互相协助合力营销，小组外互相竞争，共同成长。建立按日数据通报制度和经验推广制度，调动各支行“比、赶、超”的工作积极性，进一步推动营销工作的开展。

产品联动，组合营销

瞄准“三融”客户，优先对融e行、融e联注册客户、信用卡活跃客户以及二维码支付活跃客户进行转化营销。将每人的工银e生活产品二维码打印出来放在前台较醒目位置，在业务受理过程中，积极进行工银e生活产品二维码的推荐营销，同时开展捆绑营销电子银行产品，使工银e生活产品通过理财网点、客户经理等多渠道向中高端客户整体打包营销。

加强宣传，口碑传播

将工银e生活接入各项信用卡金融服务，支持“外卖”、“手机充值”、“视频会员”、“游戏充值”、“机票、火车票购买”、“酒店预订”等消费场景，利用e生活的优势和业务功能，将便捷金融服务、完善的用卡功能、丰富场景支付作为营销工具，引导客户通过下载工银e生活办理信用卡业务。充分利用网点阵地进行宣传，充分利用总行“一折看电影”、充话费“随机立减”、“邀好友，瓜分300万”、“88元新客大礼包”等促销活动开展契机，强化客户体验，发挥行内优势辐射到亲朋好友，并要求广大员工通过微信朋友圈积极转发，通过客户的口碑相传，形成“扩张式”“裂变式”营销，提高e生活平台注册用户量。（作者：涂文龙）